Umfang der technischen Betreuung für das Produkt Managed Webhosting
Für die Produkte Managed Webserver unterstützen wir Sie gerne beim initialen Setup. Dies umfasst die Einrichtung der DNS-Einträge, Erstellung von Postfächern sowie die initiale Einrichtung der App wie zum Beispiel Joomla und WordPress. Je nach App kümmern wir uns gerne um die Sicherheitsupdates sowie das daily Backup.
Leistungen Managed Hosting:
- Initiales Setup der App bzw. initiale Einstellung für Ihre HTML-Projekte
- DNS-Einstellungen werden von uns vorgenommen.
- Postfächer für die Domains werden von uns verwaltet.
- Automatisiertes Backup 03:00Uhr MEZ/MESZ. Maximal 30 Tage Aufbewahrung. Ältere Backups werden automatisch unwiderruflich gelöscht.
- Datenwiederherstellung gegen Bearbeitungsgebühr 10,-€ inkl. MwSt.
- Sicherheitsupdates des CMS (und in eingeschränktem Umfang auch Plugins von ausgewählten CMS-Produkten, derzeit WordPress und Joomla) werden von uns vorgenommen. Allerdings sind Sie weiterhin selber für die Funktionalitäten Ihres Contents zuständig. Siehe Hinweis unten.
Nicht im Managed Hosting inklusive Leistungen:
- PHP-/Javascript-Programmierung durch uns
- Betreuung von Ihnen selbst installierter Webanwendungen aller Art.
- Einstellungen sowie Betreuung der Plugins (wenden Sie sich hierzu bitte direkt an die Softwarehersteller der Plugins)
- Anpassungen von Content/Plugins/Funktionalitäten um Kompatibilitäten der Sicherheitsupdates wiederherzustellen
- Erfüllung und Beratung zu rechtlichen Anforderungen, die Ihren Verantwortungsbereich betreffen (Datenschutzerklärung, Impressum, DSGVO, etc.)
Für die Leistungen die nicht inklusive sind und weitere Leistungen darüber hinaus, bieten wir gerne unsere Webmaster-Dienstleistung an. Kommen Sie einfach auf uns zu und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.
Wichtiger Hinweis Sicherheitsupdates
Als Webbetreiber ist man verpflichtet, seine Webservices gegen Missbräuche zu schützen. Aus dem Grund sind regelmäßig Sicherheitsupdates einzuspielen um die Sicherheitslücken zu schließen.
Aufgrund der schier unendlichen Möglichkeiten im Bereich IT-Technologien können wir nicht garantieren, dass die bisherigen Funktionen nicht durch Sicherheitsupdates beeinträchtigt werden. Das heißt, wir können keinen Support für die von Ihnen bereitgestellten bzw. installierten Funktionen (darunter auch Plugins des CMS) leisten, wenn diese durch Sicherheitsupdates beeinträchtigt sind oder gar ausfallen. Dies würde ansonsten den Rahmen der günstigen Preise des Managed Webhosting sprengen. Das heißt konkret, dass dies von Ihnen selber vorgenommen werden muss, damit die von Ihnen bereitgestellten Contents, selbstgeschriebene Skripte bzw. zusätzlich installierte Plugins weiterhin funktionieren.
Sollen wir uns darum auch kümmern, können wir gerne die zusätzliche Dienstleistung als Webmaster anbieten und Ihnen diesbezüglich ein Angebot unterbreiten. Melden Sie sich einfach bei uns über das Kontaktformular.